不管亲情、爱情还是友情，发生分歧很常见。很多矛盾不断升级，不是事情本身严重，而是沟通方式带来二次伤害。争吵不可怕，可怕的是沟通变成互相攻击。 一、情绪上头主动暂停对话。怒火翻涌的时候，人的言语容易伤人。可以如实告知对方自己当下状态，约定冷静之后再沟通，避免说出后悔的话。 二、就事论事，不翻旧账。当下的矛盾只讨论当下这件事，不要把过往所有不愉快全部拿出来清算。翻旧账只会扩大冲突，解决不了现存问题。 三、学会倾听对方的角度。沟通不是只顾表达自己，也要留出空间听对方想法。即便不认同对方观点，也先听完完整表述，再交换想法。 四、沟通目标聚焦解决问题。放下一定要赢过对方的念头，关系里面争输赢没有意义。沟通之后，达成简单可行的共识，才是沟通的意义。 没有永远没有分歧的关系。学会好好沟通，矛盾也可以变成彼此互相了解的契机。
