倾听不是沉默。沉默是被动的“不回应”，类似于“我只是在听而已”；倾听是主动的“接住对方”，相当于“我在跟着你的情绪和想法走”。 倾听有两个关键，一个是情绪承接，一个是信息锚定。情绪承接是指你语气里的委屈，我能从停顿里接收到；你话语里的雀跃，我会用眼神给出呼应，是情绪的“同步调频”，像信号接收器；信息锚定则是我能抓住你表达里的核心——“你其实是希望被理解”“这件事让你在意的是被忽略”，暂时放下自己的判断，先把对方的诉求“拎出来”。 一句“我知道你现在很在意这个”比急着给方案更管用，正因为先接住了情绪，对方才愿意把没说出口的想法摊开，真正的沟通才开始流动。 在矛盾里，倾听能帮我们绕过“各说各话”的壁垒，看到争论背后藏着的期待——你争“对错”可能是怕不被重视，我辩“道理”或许是想证明自己没错。但倾听不等于妥协，真正的倾听是：“我不一定认同你的说法，但我先懂你为什么这么说。”它不用我们放弃立场，而是给分歧留了个“好好说话”的出口。 收起反驳欲、跟着对方的节奏走，当对方表达时，别急着找漏洞或插话，试着在心里确认：“他现在最想被看见的是什么？”它让我们不用刻意“讨好”，也能在对话里搭起一座能走到彼此那边的桥。
