来访者常常用“事”裹着情绪。有位来访者总说工作棘手，直到她轻提“加班到凌晨，冰箱只剩过期牛奶”，声音才低下去。我才懂，她抱怨的“工作麻烦”，是“我独自撑得好辛苦”；说“同事不配合”，藏的是“没人看见我的努力”。这时不用追问，一句“这样的日子很难熬吧”，就能让她松下来——没说出口的委屈，就等一句“我看见了”。
沉默从不是中断，是情绪在找出口
倾听要学会陪“沉默”。有位来访者聊起与父亲的矛盾，说着突然停住，抠着沙发缝。一分钟后她才轻声说“想陪父亲去医院，又怕他说我假孝顺”。原来沉默不是交流结束，是情绪在整理，像水流遇石暂停，会找新方向。这时不用打破安静，专注陪伴就好，没说的话会在准备好时流出。
重复不是啰嗦，是在梳理心里的乱线
有人会反复说同一件事。有位来访者五次说婚礼前和母亲争执，前四次都指责母亲强势，第五次说到“母亲偷偷塞我喜欢的玩偶”，才哭着说“她不是不爱我，只是不知怎么说”。原来重复不是啰嗦，是用语言剥情绪外壳，找内心真实感受，像理乱线要一次次提放。这时不用判断，捕捉语气、措辞的变化就好，那是内心松动的信号。
如今我更清楚：真正的陪伴，是让对方知道“你的情绪值得被看见”。那些委屈、恐惧、渴望不用被“修正”，只需被稳稳接住。就像有人提灯走夜路，不用替他照亮，只需说“我陪你走”。而当他感受到接纳，自会找到力量——倾诉时，疗愈就已经开始，这就是倾听的意义。
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