获得别人理解的核心是先理解别人,再清晰表达自己,本质是让对方感知到“被看见”后,愿意反过来接纳你的视角。 第一步:先“听”后“说”,建立共情基础 - 停止反驳,专注倾听:当对方表达时,别急着辩解或打断,用点头、“我明白你的意思”等回应让其感受到被尊重,这是获得理解的前提。 - 复述确认,精准共情:听完后用“所以你觉得……对吗?”复述对方的核心观点,比如对方抱怨“你总忽略我”,可回应“你是觉得我最近没花时间陪你,所以感到委屈,对吗?”,让对方觉得“你懂我”。 第二步:清晰表达,降低理解成本 - 用“感受+事实”代替“指责”:别直接说“你从不理解我”,换成“当你刚才打断我说话时(事实),我有点难过,因为我很想把想法说清楚(感受)”,避免对方陷入防御,更易接受你的表达。 - 聚焦具体场景,而非笼统评价:不说“你总是不配合我”,而是“昨天团队讨论时,我提出方案后你直接否定(具体场景),我希望能先听听我的