职场人际关系的核心是：先做人，后做事。关键在于能力和可靠人品的结合。 我为你整理了一份实用指南，从心态到行动，帮你建立良好的职场关系。 1. 心态与原则 - 真诚尊重：这是所有关系的基石。 - 双赢思维：思考如何对他人和团队也有价值。 - 保持边界：尊重他人，也保护好自己。 2. 核心沟通技巧 - 积极倾听：复述对方要点，确认理解无误。 - 清晰表达：先说结论，再说原因，条理清晰。 - 非暴力沟通：用“我”开头表达感受，而不是指责。 3. 与不同角色的相处 - 对上级：提前准备，汇报进度，主动承担。 - 对同事：换位思考，及时反馈，共享功劳。 - 对下属：明确目标，给予支持，公正评价。 4. 关键场景应对 - 接受反馈：先感谢，再确认，最后行动。 - 提出请求：说清目标、背景、需要的帮助和截止时间。 - 处理冲突：对事不对人，聚焦共同目标。
