梅拉宾法则由美国心理学家阿尔伯特・梅拉宾提出，它指的是：当人们在沟通情感和态度时，对方感知信息的方式主要来自3个维度： 55% 来自视觉信息：表情、眼神、姿态、手势等； 38% 来自声音信息：语调、语速、音量、节奏等； 7% 来自语言内容：也就是实际说出来的话。 这意味着，在情绪传递和态度表达中，“你看起来怎样”和“你听起来怎样”，远比“你说了什么”更加重要。试想一下：一个人如果眉头紧锁、眼神躲闪，却大声说着“我一定全力以赴”，你会相信吗？反之，一个人站姿挺拔、语气沉稳、目光坚定地说“我们可以试试”，是不是更容易让人感到信赖？ 为什么我们更倾向于相信非语言信号？这是因为我们的语言受意识控制，容易伪装或修饰；但非语言信号，如肢体动作和声音等，通常由潜意识控制，更难“造假”。一个人可以轻松地说出一句谎言，却很难同时控制脸部的微表情、眼神的躲闪或手势的不自然。更往前一点追溯，在人类的语言系统进化成熟之前，我们的祖先主要依靠表情、动作、声音来判断对方的意图和情绪，从而决定“战或逃”。这种能力关系到个体和部落的生存，早已被深深植入到我们的基因里，成为我们潜意识里最快速获得讯息的通道。哪怕如今全世界的语言千差万别，但基本的情感表情、肢体动作是一致的，我们天生就能读懂一个人的脸上传达出来的讯息，是喜欢还是厌恶，是快乐还是恐惧，即便对方一言不发。 所以，真正的沟通高手，其实从不会仅仅依赖于“说话的内容”，而是会驾驭自己的表情、语气和身体语言，让整个人成为信息的一部分。
