本章深入剖析了感受与需求的因果关系，主张将情感责任从他人转向自身，打破“他人行为决定感受”的思维惯性。核心观点如下： 感受的根源在需求：强调“他人的言行只是触发因素，而非感受的根源”，如“你迟到让我生气”实为“我需要被尊重”未被满足的投射，需将“你让我…”转化为“我因需要…而感到…”的归因模式。 责任外化的危害：指责性语言（如“你毁了我的心情”）将自我感受归咎他人，诱发对立防御，掩盖真实需求，阻碍问题解决。 责任内化的路径： 语言重构：用“我感到…因为我需要…”句式替代指责（如“你忽视我”→“我感到失落，因为我需要关注”）。 需求识别：建立清晰的需求词汇表（如安全、接纳、理解），避免模糊表达（如“我希望你对我好一点”）。 自我连接的价值：通过聚焦内在需求而非评判他人，既能减少攻击性，又能唤醒同理心，为协商创造可能。 文化反思：批判社会叙事中“受害者心态”对情感责任的消解，如“我痛苦都是你的错”实为自我力量的让渡。 本章揭示，情感责任的内化是沟通从对抗转向协作的枢纽。通过将感受锚定于自身需求，个体得以摆脱道德绑架的逻辑陷阱，以非暴力姿态推动双方需求的共同探索。这种转化不仅缓解人际冲突，更是自我认知深化的过程，为非暴力沟通第四要素“提出请求”奠定基础。
