如果你得知好朋友参加一个重要的面试失败了，你会怎么安慰他？ 很多人可能会设身处地地想：如果是我，我肯定会很难过。于是，你约他出来吃饭、听你倾诉，或者积极找其他话题，想帮他转移注意力。但结果往往发现，对方好像并不领情。 为什么？因为安慰别人，最忌讳的就是千篇一律。我们往往容易陷入一个误区：以为自己懂了，其实只是‘以己度人’。 很多时候，你以为对方内心是难过、失望，需要安慰，但他可能只是愤怒，他想要的是解决办法。尤其是当对方遇到的情况，你也曾经经历过，这时候你很容易先入为主，用自己的经验感受去理解对方、安慰对方。 但你们的性格、成长经历不同，对同一件事的情绪体验也会完全不同。所以，想要真正帮到对方，你需要先听对方怎么说，然后和他一起去感受他的情绪。 这里有两个关键的心理学技巧，大家一定要注意： 第一，共情，不是简单的换位思考。 站在你的角度去猜测对方的情绪，实际上还是站在你自己的角度。如果不了解对方的情况，耐心倾听就极其重要。通过他的话来判断，他到底是需要情感安慰，还是物质帮助，又或者只是需要你的倾听陪伴。 第二，安慰朋友没有固定的模板公式。 你需要根据对方的性格和现实情况，去判断他当下最需要什么。 比如，如果对方是一个非常自信、果敢的人。即便他面试失败了，他也不会陷入沮丧，反而会激起好强心，他更想知道自己哪里不足。这时候，如果你一味地说：‘不用难过的，这家不行，我们还能面其他家，我相信你可以的。’ 虽然你是好心，但对他来说是空话，不能带来切实帮助，他很容易没有耐心去感受你的关心。 反过来，如果对方更需要情感支持，只是想要有人听他吐槽、认同他。你却拉着他分析面试中存在的具体问题，这就会让他觉得你根本不懂他的心情，以后他再也不想跟你说了。 之前就有来访者问我：‘为什么我都换位思考去共情、去安慰他了，他还是觉得我没有帮到他？’ 原因就在这里。 如果你在人际交往中，能够意识到这两个问题，就能避免陷入安慰的误区，为他人提供真正有价值的安慰了。 如果你发现自己总是好心办坏事，明明想关心别人，却总把关系搞僵；或者在婚姻里，你觉得伴侣不懂你，伴侣觉得你不可理喻。点进我主页，发个信息给我。我用2000小时的倾听经验，教你如何听懂对方的潜台词，掌握真正的高情商沟通。”
