什么叫共情

共情是一种可练习的沟通技能。掌握以下三个核心方法，能有效减少关系中的误解与冲突。
当对方倾诉时，关键在识别并说出其情绪。
· 做法：对方抱怨“工作累，领导挑刺”。你回应：“听起来你感到又累又委屈，是吗？”
· 效果：对方感到“被看见”，防御降低，沟通才能深入。
有意识捕捉三个层面：
1. 事实：对方陈述的客观情况（避免你的解读）。
2. 感受：他/她的主要情绪。
3. 意图：他/她真正的需要或期待。
· 做法：听完后尝试复述：“你说的是……（事实），这让你觉得……（感受），你其实是希望……（意图），对吗？”
· 效果：确保信息对齐，展现深度理解的意愿。：进行“视角转换”日常练习
每天花几分钟，对一件小事思维转换。
· 做法：家人忘记做某事时，先别生气。问自己：“他今天可能遇到了什么？如果我是他，会怎样？”
· 效果：打破“自我中心”惯性，将指责转为好奇，减少预判和误会。
核心：共情的目的是理解，而非赞同。坚持练习，你不仅能更懂他人，人际关系摩擦也会显著减少，因为真正的理解，就是最强的关系润滑剂。