职场暴力分为冷暴力和热暴力两种形式,二者表现不同,但都会对职场人的心理和工作状态造成伤害。
一、 职场冷暴力:无声的伤害
这是职场中更隐蔽、更常见的暴力形式,多以漠视、孤立、打压为核心表现。
- 刻意忽视:工作中被同事或领导无视,发言被打断、意见被忽略,信息沟通被刻意屏蔽。
- 孤立排挤:被排除在工作群聊、团建活动之外,团队协作时被边缘化,无人愿意配合。
- 隐性打压:被分配无价值的琐碎工作,或长期得不到晋升机会,还会被无端否定工作成果。
二、 职场热暴力:直接的冲突
这种形式更外露,以言语攻击、行为冲突为主要特征,攻击性更强。
- 言语辱骂:被领导或同事当众呵斥、贬低,甚至用侮辱性词汇进行人身攻击。
- 行为威胁:工作中遭遇推搡、拍桌等肢体冲突,或被威胁“做不好就滚蛋”等职场恐吓。
- 过度施压:被强制安排远超负荷的工作,完不成时就被公开指责,甚至扣罚薪资。
三、 通用应对建议
1. 留存证据:冷暴力要保存工作沟通记录、会议纪要;热暴力则需留存录音、视频或目击证人信息。
2. 明确边界:面对冷暴力,主动沟通明确工作分工;面对热暴力,当场制止并表明“拒绝人身攻击”的态度。