一、 基础办公技能 1. 熟练使用Office/WPS套件，重点掌握Excel数据整理、PPT简洁排版、Word格式规范的能力。 2. 学会用思维导图工具（如XMind、幕布）梳理工作思路、记录会议要点。 3. 掌握基础的文件命名和归档规则，确保资料查找高效便捷。 二、 职场沟通技能 1. 向上沟通：汇报工作先说结果，再讲过程和问题，提出问题时同步附上2-3个解决方案。 2. 向下/平级沟通：说话条理清晰，尊重他人意见，避免情绪化表达；协作时明确分工和时间节点。 3. 倾听能力：开会或对接工作时，专注捕捉关键信息，不确定的地方及时确认，避免误解。 三、 工作执行技能 1. 任务拆解能力：接到复杂工作时，拆分成具体、可落地的小步骤，按优先级排序推进。 2. 时间管理能力：用四象限法则区分任务的轻重缓急，避免拖延；重要工作提前预留缓冲时间。 3. 复盘总结能力：每项工作完成后，记录优点和不足，形成经验沉淀，避免重复踩坑。 四、 职场生存技能 1. 快速适应能力：主动了解公司的规章制度、业务流程和团队文化，尽快融入集体。 2. 主动学习能力：不懂就问但先自查，遇到新技能主动钻研，不依赖他人；多观察优秀同事的工作方法。 3. 情绪管理能力：工作受挫时不抱怨、不推卸责任，学会自我调节，保持积极的工作心态。
