话术模板 同步工作安排：“我们下周要做 3 件事：1. 整理资料；2. 对接客户；3. 复盘总结。你觉得哪件事你最擅长？（互动）” 拒绝不合理请求：“这个忙我真的帮不了，因为我手头的工作已经排到下周了 —— 不过我可以推荐 XX 帮你，他很擅长这个！” 避坑要点 不要长篇大论：比如讲一堆细节却不说重点，会让对方失去耐心； 不要只说不互动：这类人喜欢交流，单向输出会让对方觉得 “无聊”。 五、 通用透明沟通原则（适用于所有性格） 主动同步，不被动等待：不管对方是什么性格，遇到变动、问题时，第一时间告知，比等对方追问更显透明； 坦诚局限，不硬撑：承认自己的不足，比隐瞒更能建立信任，这一点对所有性格的人都适用； 双向透明，留表达空间：说完自己的想法后，补一句 “你怎么看？”“有没有觉得不舒服的地方？”，让沟通变成双向的。
