“同事让帮忙做报表，明明自己很忙，却还是答应了”“朋友借车，心里不情愿，话到嘴边变成‘没问题’”——你是不是也总因怕得罪人，把“不”字咽回去？其实“温和拒绝”不用纠结，掌握“共情+理由+替代方案”公式就行。 比如同事求帮忙，不用说“我没空”，可以说“我特别理解你急着交报表（共情），但我手里的项目今天必须收尾（理由），你要是不介意，我晚上教你用快速统计的函数，能省一半时间（替代方案）”。这样既没伤和气，也守住了自己的边界。 心理学中的“边界效应”指出，清晰的人际边界能减少矛盾。我之前总当“老好人”，结果自己的工作总加班，还落不到好。后来用这个公式拒绝，发现大多数人其实能理解，反而没人再随意麻烦我。记住，真正的关系，从不需要你委屈自己来维持。
