锚定效应

锚定效应 锚定效应指人们在做决策时,会过度依赖最先接触到的信息(即“锚点”),以此为基准调整后续判断,且调整幅度往往不足。这一效应最早由心理学家卡尼曼和特沃斯基提出,在生活与职场中随处可见。 比如在商品定价中,商家常会先标出较高的“原价”作为锚点,再展示优惠后的“现价”,让消费者觉得后者格外划算;在谈判场景里,先提出报价的一方也会占据优势,因为这个初始价格会成为双方后续博弈的锚点。在心理咨询中,锚定效应也会影响咨访互动——来访者若最先接收到负面评价,可能会长期被这个“锚点”束缚,产生自我否定的认知。咨询师可以利用这一效应,主动植入积极的“锚点”,比如先肯定来访者的成长与努力,再探讨待解决的问题,帮助其重构认知基准。 锚定效应的本质是大脑为了节省认知资源,采用的一种快捷判断方式。但这种捷径往往会导致决策偏差,要避免被锚定效应误导,关键在于拓宽信息获取渠道,不局限于单一初始信息,同时学会从多个角度评估事物价值,减少对“第一印象”的依赖。
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