不被信任的来源可归纳为行为模式、沟通方式及内在心理三个维度，具体表现为： 一、行为层面的失信 1. 言行不一：频繁出尔反尔或夸大其词（如承诺事项未兑现、虚构经历）会直接削弱可信度。 2. 过度推销：在未了解需求前强行推销产品（如托管老师只谈课程不提解决方案），易被视作功利性行为。 3. 懒散作风：日常工作中拖沓健忘（如任务延迟完成、生活细节疏忽）会形成不可靠的长期印象。 二、沟通方式的缺陷 1. 缺乏共情：对话中忽视对方需求（如仅关注成交而非孩子学习问题），导致动机受质疑。 2. 言语放肆：不分场合的玩笑或夸大其词（如公开贬低他人、信口开河）会降低话语可信度。 3. 无效骚扰：频繁且无实质内容的联系（如机械式询问报班需求）反而引发反感。 三、心理与认知因素 1. 自我怀疑：个体因成长经历（如原生家庭缺爱）难以信任他人，甚至将善意曲解为潜在风险。 2. 信息筛选偏差：对新闻来源的刻板排斥（如仅依赖单一信源或过度质疑真实性）反映认知固化。 3. 越界操控：试图替他人做决定（如“隔壁孩子都报了”的施压话术）会触发防御心理。 四、外部环境干扰 1. 来源不可控：非官方渠道获取的内容（如未认证App）因安全性存疑而遭系统拦截。 2. 证书失效：数字证书过期或设备越狱等技术问题会导致信任机制自动阻断。 综上，信任的建立需兼顾行为一致性、沟通真诚度及心理边界，而破坏信任往往源于细节的累积。
