斯通纳效应源于美国社会心理学家斯通纳的研究，是一种“以静制动”的沟通策略：面对负面情绪强烈的人，采取“非反应性”沟通，即保持冷静、不回应负面情绪或挑衅，对方负面情绪往往会减弱甚至平息。 从心理学角度看，它基于自我效能感和冷淡效应。自我效能感方面，班杜拉认为，当人意识到对他人行为无法产生影响时，负面行为会逐渐减弱。通过冷静、不反应的沟通，让对方感觉无法掌控你的情绪，对方可能停止挑衅。冷淡效应则是，当对方无法激起你的情绪反应时，通常会失去继续挑衅的兴趣，这种冷淡回应还能让对方自行反思行为。 应用斯通纳效应有技巧：要保持内心平和，不因挑衅被激怒，心平气和回应，比如面对批评，可回以“谢谢你的建议”“我会考虑的”后继续行动；控制面部表情和肢体语言，用轻松微笑等不带情绪的表现缓和对方情绪；保持态度一致，凭借持续性，让对方因你的态度始终如一而逐渐放弃挑战。 同时，要设定适当边界，它不意味着容忍一切，对于严重侵犯个人界限、长期根深蒂固的矛盾或对方有激烈敌意的情况，斯通纳效应可能不足，面对严重人际冲突或暴力行为，需更积极沟通或第三方介入。这种“以静制动”的方式，能在人际关系、家庭、工作冲突等场景中，化解双方负面情绪，展现出无声胜有声的力量。
