从"听见"到"听懂"：一字之差，天壤之别 很多时候，我们只是在"等对方说完"，而不是在"积极倾听"。 这两者有本质区别： • "等对方说完"是被动的：你的注意力可能在别处，心里在盘算自己接下来要说什么。 你像个法官，在心里评判对方说得对不对。 • "积极倾听"是主动的：你全身心投入，不仅用耳朵听，还用眼睛观察，用心去感受。 你像个侦探，试图理解对方话语背后的真实想法和情绪。 为什么"积极倾听"如此重要？ • 建立情感连接：当一个人感到自己被真正倾听时，他会感到被理解和被尊重。 这种感觉是信任和亲密关系的基石。 • 有效解决问题：很多时候，问题本身并不复杂。复杂的是围绕问题的情绪。 积极倾听能让对方先把情绪释放出来，头脑清醒了，问题就好解决了。 • 避免不必要的争吵：很多争吵源于"我说的不是这个意思！"。 积极倾听能帮你准确捕捉对方的意图，避免因误解而引发的冲突。 如何做到"积极倾听"？ 积极倾听是一种可以后天学习的技能，需要刻意练习。 1. 清空自己，全神贯注 放下手机，关掉电视，看着对方的眼睛。让对方知道，此刻你所有的注意力都在他身上。 2. 不打断，不急于反驳 忍住打断对方的冲动。即使你不同意他的观点，也要等他把话说完。 急于反驳是"等对方说完"的典型表现。 3. 用非语言信号回应 适时点头、微笑，或发出"嗯"、"原来是这样"等声音。 这些小动作能告诉对方，你在认真听，鼓励他继续说下去。 4. 复述和确认 这是积极倾听的关键一步。在对方说完一段话后，用你自己的话复述一遍核心内容。 例如："所以你的意思是，你觉得我最近工作太忙，忽略了和你的沟通，是吗？" 这能让对方确认你是否真的听懂了。如果有偏差，他可以及时纠正。 5. 关注情绪，而不仅仅是内容 试着体会对方话语里的情绪。他是感到委屈、愤怒、失望，还是焦虑？ 你可以直接点出他的情绪："听起来，这件事让你觉得很委屈。" 这会让对方感到被深深地理解。 总而言之，积极倾听不是简单的信息接收，而是一种充满爱意的互动。 它向对方传递了最重要的信息："我在乎你，我想理解你。" 这种被理解的感觉，是任何物质都无法替代的，也是维护婚姻家庭关系最宝贵的润滑剂。
