好呀~职场里的人际关系其实就是“会做人、会做事”的结合体 1. 先听后说,别急着反驳 很多冲突是因为没听完就急于表态。复述对方的重点再回应,会让对方觉得你尊重他。 2. 记住对方的名字和细节 下次见面能叫出名字,甚至提到上次聊过的小事,会迅速拉近关系。 3. 给别人“台阶”下 当众纠错、咄咄逼人只会让对方记仇。私下提醒+给出改进建议,更显情商。 4. 适度分享,但保持边界 偶尔聊点生活、兴趣能增进感情,但别涉及隐私、或过多负面情绪。 5. 赞美要具体 “你这次报告做得很好”不如“你这次报告的数据可视化特别清晰,让大家一眼就懂”。 6. 邮件和消息要简洁礼貌 主题明确、结构清晰、语气友好,能避免很多误会。 7. 学会“接住”情绪 同事抱怨时,先共情再给建议,而不是立刻否定对方感受。 8. 保持“靠谱”的人设 答应的事按时完成,做不到就提前说明,比临时掉链子好得多。