昨天和男友去买烤鸭,本是件带着烟火气的暖心事,最后却堵了我一晚上,今早想起还是忍不住叹气。倒不是多大的事,可心里那股委屈劲儿,就是过不去。 一开始挺开心的。烤鸭店写着22元一只、39.9元两只,看着像划算,其实普通烤鸭也就20来块一只,没真优惠多少。男友问我吃不吃,我说可以,他直接说“买两只,你和儿子各一只”。当时我心里还暖暖的,觉得他惦记着孩子,也想着我,挺贴心的。 可到了拿烤鸭的时候,糟心事就开始了。负责撕烤鸭的师傅旁边还有个促销人员,我特意跟撕鸭师傅交代了两遍:“我要整只的,不用撕,直接包装就行。”他点头应了,促销人员也在旁边补了一句“要整只”,我以为这事肯定没问题了。结果转头的功夫,就看见他拿着我那只烤鸭撕得粉碎。我赶紧问:“这是我的吗?”他特别坦然地说“是”,我一下子就有点生气了——不光没按我说的来,他还没问过我,就把鸭屁股扔了。我其实挺喜欢吃鸭屁股的,就算有人觉得油,那也得问过我愿不愿意扔吧? 我当时憋着火,心里想着“能不能换一只”,可又不好意思直接说,怕显得我事儿多,只能小声念叨“这怎么办呀”。我本来以为男友能看出来我不高兴,哪怕帮我问一句“师傅怎么没按要求来”也行,结果他二话没说,直接说“包起来算了”,就这么把撕碎的烤鸭装起来了。我那点委屈一下子就上来了,可当着外人的面,也不好发作。 更气人的是第二只。我盯着师傅,又特意嘱咐了一遍“要整只,别弄碎”,结果他伸手就拿起剪刀,要剪鸭头的嘴部。我眼疾手快拦住了,他才停手。我当时真的懵了,不知道他是没听见,还是听不懂人话——反复说了好几遍的要求,怎么就跟没听见一样?这不是不尊重人是什么? 后来拿着烤鸭回家,我没怎么说话,男友也没提这事,好像刚才的别扭根本没发生过。可我心里一直堵得慌,晚上没睡好,今早一醒,想起这事还是不舒服。 我不是小题大做。首先,卖烤鸭的师傅太不负责了。顾客反复强调的要求,他完全不当回事,还自作主张扔了我爱吃的鸭屁股,甚至我表达不满时,他还教育我“屁股太油不好”——我吃什么、爱不爱吃油,用得着他来教吗?这根本不是“油不油”的问题,是他没把顾客的需求放在眼里,连最基本的尊重都没有。 更让我委屈的是男友的态度。他不是不知道我反复强调要整只,也不是没看见师傅做错了,可他为了省事、为了在别人面前当“老好人”,直接忽略了我的感受,还让我为师傅的错误买单。我想要的不是多贵的东西,也不是非要跟师傅吵一架,只是希望他能站在我这边,哪怕说一句“你别不高兴,下次咱们不来这儿买了”,或者当时帮我问一句,我心里也能好受点。可他没有,他觉得“多大点事,包起来就行”,可他没明白,我在意的不是烤鸭撕没撕,是我的感受被无视了。 其实生活里哪有那么多大事,让人委屈的都是这种“小事”:你反复强调的需求,别人不当回事;你放在心上的情绪,身边人视而不见。卖烤鸭的师傅可能觉得“不就是只烤鸭,撕了也能吃”,男友可能觉得“别跟人计较,省事就行”,可他们都没意识到,这些“小事”堆在一起,就是让人心里发凉的原因。 后来我想通了,该说的还是得说。早上我跟男友聊了聊,告诉他我昨天为什么不高兴:不是怪他买烤鸭,是怪他没在意我的感受;也不是非要跟师傅较真,是觉得自己的要求没被尊重。他听了之后,也跟我道歉了,说当时没多想,光顾着赶紧弄完,没考虑到我会委屈。 至于那家烤鸭店,我肯定不会再去了。做生意不光是卖东西,更要尊重顾客;谈恋爱也不光是一起吃饭,更要在意对方的情绪。别觉得“小事而已,别计较”,真正在乎你的人,连你皱一下眉都会放在心上;真正靠谱的服务,连顾客说的一句话都会记着。 希望大家遇到这种“委屈小事”时,也别憋着。该说清楚的感受就说清楚,该拒绝的不尊重就拒绝——你的情绪,从来都不是“小事”,值得被好好在意。