为什么人们经常在该退出时硬撑着不退，怎么判断自己该在什么时候退出。 认知工具之：猴子与基座 我们要说的第一个认知工具，名字很有意思，叫“猴子与基座”心智模型，发明它的人是谷歌X实验室创始人埃里克·泰勒。 想象一下，你要训练一只猴子，让它在公园里，站在一个基座上，用燃烧的火炬玩杂耍。如果能完成这么精彩的表演，你就能发大财。 那么显然这个表演要成功，需要两个部分：训练猴子和建造基座。 其中，建造基座，你可以去商店买一个，自己做一个，或者把牛奶箱倒过来放也行。但怎么训练猴子用燃烧的火炬玩杂耍？这才是真正的难点。如果你不能把猴子训练好，那你的基座弄得再漂亮也没用。 这个心智模型要告诉我们的是：在做任何事情之前，要先解决最难的部分。就像，如果你根本训练不了猴子，那建基座就毫无意义。在谷歌X实验室，这个模型已经成为他们的核心文化。当工作人员进行项目演示时，你总能看到“猴子为先”的标签和猴子图标。这不是在开玩笑，而是在提醒大家：先解决最难的问题。 这个道理听起来显而易见，但在现实中，我们往往会本能地逃避困难，转而去做那些容易的事情。比如创业时，很多人第一件事就是去设计精美的名片和Logo，想个酷炫的公司名。但这些都是“基座”，而不是“猴子”。有趣的是，连X实验室这个名字本身就是个例子——他们一开始觉得名字不重要，随便用了个“X”作为临时名称，结果这个名字一直沿用至今。 X实验室曾经有个项目，要把海水转化成燃料。他们很快发现了两只“猴子”：一是概念验证，二是商业可行性——每加仑燃料的成本必须远低于汽油。当他们意识到，在可预见的未来无法解决这些核心问题的时候，就果断终止了项目。“猴子与基座”心智模型的发明人泰勒说：“如果我们发现了‘阿喀琉斯之踵’，那么值得庆幸的就是只花了200万美元而不是2000万美元。” 要在实践中应用“猴子与基座”心智模型，关键就在于这么三个点： 第一，找出最难的部分。在开始任何项目之前，先问问自己：“这件事最难的部分是什么？” 第二，尽快解决这个问题。如果发现某个问题是无法逾越的“猴子”，那就要立刻止损。这不是失败，而是一种胜利——你避免了更大的损失，还能把资源用在更有希望的事情上。 第三，谨防虚假的进步。当你发现自己在回避最难的问题，转而忙于那些容易但不重要的事情时，要警惕起来，要赶紧敲醒自己：真正的进步不在于你完成了多少“基座”，而在于你是否真的在解决核心问题！ 认知工具之：终止标准 什么是终止标准？简单说，就是在开始做一件事之前，先想清楚“什么情况下我要停下来”。 研究发现，这种方法确实有效，至少要比不设定标准好得多。比如，在一个关于营销预算分配的实验中，研究者让一组人在做决策前先设定销售和利润的最低目标，达不到就放弃。结果发现，当项目表现不佳时，这组人更容易做出理性的调整。而那些没有预先设定标准的人，往往会在失败的项目上继续投入过多资源。 具体到生活中，终止标准可以是很多形式：比如，创业时可以设定“如果连续三个月现金流为负就关门”；投资时可以设定“如果亏损超过20%就清仓”；甚至谈恋爱时也可以设定“如果出现某某个原则性问题，就分手”，等等。 这些标准的关键在于：它们是我们在头脑清醒、情绪平静的时候制定的。就像一份“预先承诺的契约”，帮助我们在面对困境时保持理性。因为到了那个时候，各种心理偏差会让我们倾向于“再试一次”，而提前设定的标准，则会让我们更可能跳出这种思维陷阱。 终止标准升级版：漏斗管理 什么是漏斗管理？简单说，就是用一套系统的终止标准来管理我们面临的各种机会。由它们来决定，该坚持追求哪些机会？又该在什么时候放弃？ 这个概念最早来自企业销售领域。比如，书里讲到一家叫mParticle的公司，它们的销售团队就面临一个典型问题：销售人员的时间很宝贵，如果花在没希望的客户身上，就会错过真正有价值的机会。但是，公司文化却在强化一种观念：放弃任何机会都等于让公司失去优势。结果就是，很多人在明显没戏的项目上继续投入时间。 为了解决这个问题，他们开发了一个很聪明的方法：先让销售团队做一个“事前验尸”。什么意思？就是假设一个项目已经失败了，然后回头想想：“在最开始的时候，是不是就有一些失败的迹象，只是我们当时忽视了？” 通过这样的分析，他们总结出了一系列预警信号。比如：潜在客户从不派高管参加会议、一上来就直接问价格等等。然后把这些信号分成两类：一类是“强信号”，只要出现就可以立即放弃；另一类是“弱信号”，需要进一步确认。 比如，如果发现客户总是不派高管出席会议，这是一个弱信号，销售人员就会提议：“下次会面能否请贵公司高管出席？我们这边也会派高管来。”如果对方拒绝，那就可以放弃这个客户了。当然，除了这个以外，他们还有很多其他的信号来判断是否要继续跟对方合作，这些信号本质上就是一个又一个的终止标准，它们就像漏斗一样，帮他们筛选出那些真正值得深入合作的客户，避免在没希望的项目上浪费时间。 这种思维方式不仅适用于销售，在生活中的各个领域都能用到。比如谈恋爱时可以提前想好：“哪些情况会让我结束这段关系？”找工作时可以想：“哪些迹象说明这份工作不适合我？”投资时可以设定：“看到什么市场信号我就该调整策略？”等等。把这些信号组合起来，就是你自己的漏斗管理模型。 多说一句，这些终止标准其实也不一定要在开始时就制定好。因为随着事情的进展，你获取到了更多的信息，可能会对这件事有更深入的认识，你随时都可以停下来想一想：如果这件事最后失败了，可能会是因为现阶段的哪些事情出了问题？有没有预警信号？如果有，就把它们加进你的漏斗里。 终止标准如何设定：状态和日期 下面我们更具体地来说说，终止标准该怎么设定。书中告诉我们，最好的终止标准应该包含两个要素：状态和日期。 这两个要素结合起来，我们会得到这样的句式：“如果我在Y时间之前没有达到X状态，就退出”。比如，谷歌X实验室的项目经常会设定这样的标准：“能在5—10年内实现10倍于现有水平的突破。”这就是一个符合“状态+日期”的终止标准。 这类标准在各个领域都能用到。比如在学术界，很多博士在找教职时就会遇到困境：一方面，离开学术界是一个“单向决定”，一旦离开就很难回头；另一方面，你可以不断获得一些临时职位（比如博士后、兼职教授），让自己产生一种在进步的错觉。这时候，一个明确的终止标准就很重要，比如“如果5年内没有获得终身教职，就转行”。 再比如，在运动员的发展中，一个人想成为奥运会短跑选手，那么或许可以看看顶尖运动员在15岁、18岁时的平均成绩，把这些作为阶段性标准。如果在相应年龄达不到这些成绩，就该及时转向其他发展方向。 再比如，在感情生活中也可以用这种方法。比如可以设定：“如果恋爱两年后对方还没有表现出长期承诺的意愿，就结束这段关系。”职场发展也一样，可以观察那些成功晋升的人在每个阶段的表现和时间节点，把它们作为自己的参考标准。 “猴子与基座”和终止标准、漏斗管理这些工具的价值在于：它们帮我们提前想清楚了退出的条件，降低了临场决策的难度。虽然我们可能无法做到百分之百执行，但只要能在关键时刻更多地帮我们做出更好的选择，就已经值得了。 适时退出的“外挂”：退出教练 什么是退出教练？就是能够在一旁监督你执行终止标准的人。什么样的人适合做你的退出教练？丹尼尔·卡尼曼有句话说得很形象：“每个人都需要一个真正爱他们，但在那一刻不怕伤害他们的朋友。”注意，这里说的是“真正爱他们”，而不是单纯的“友善”。 为什么这么说？因为很多人在看到朋友走在一条可能错误的路上时，会选择友善地保持沉默，怕说真话会伤害对方，或者会破坏他们的关系。但想想看，让朋友在错误的道路上多走一段时间，岂不是造成了更大的伤害？ 所以，最好的退出教练应该是这样的人：他足够爱你，会为你的长期幸福着想，同时也愿意说出那些你需要听到的，而不是你想听到的真相。卡尼曼自己的退出教练，是他的好友、同为诺奖得主的理查德·塞勒。如果连研究认知偏差几十年的诺奖得主都需要一个退出教练，那我们每个人都需要这样的人，在我们走偏的时候给我们当头棒喝。 要让退出教练真正发挥作用，有两个关键：首先，你必须明确地允许他们说真话。如果没有这个许可，很多人就会选择说些好听的场面话。其次，退出教练也要用对方法。比如创投导师罗恩·康韦就总结出了一套流程：先表达退出的建议，当对方拒绝时退而求其次，帮助对方设定明确的成功标准，并约定，如果达不到标准就认真讨论退出。
