三种状态分别为，父母自我状态，成人自我状态，儿童自我状态，彻底的改变了人们对人际关系的理解，掌握了它，你就可以轻松驾驭各种人际关系。 让身边的人都摆脱内耗，获得更高质量的人际关系。 每一个人的人格特征都有三种自我状态。他们分别是父母自我状态、成人自我状态和儿童自我状态。 我们会在不同的情境下触发不同的心理状态。 父母自我状态是指你会效仿父母曾经出现的某种心理状态，甚至于手势、言语和情绪反应也和他们一样。讲起话来总是喜欢说教，你应该怎么怎么样，你不能怎么怎么样，你必须怎么怎么样。 成人自我状态，可以自主客观的评判，并且可以以一种公正的方式表达你的一个问题的思考和看法。他们待人接物，冷静明辨是非，尊重别人。他们讲起话来总是我认为怎么怎么样，我个人的想法是怎么怎么样。 儿童自我状态的反应与想法和小时候一样，表现为服从和情绪化，一会儿活泼可爱，一会儿乱发脾气，容易喜怒无常？他们总是喜欢说，我就要这样，为什么不行啊？我不高兴了。 在人际交往过程中，每一种状态都具有重要的价值。父母自我状态有助于使用高效的行动。我们可以回想很多事儿，我们都可以毫不犹豫的去完成，这完全得益于在小时候受到这件事儿就该这么做的父母状态的影响，免于去做各种琐碎的决定，使我们节省了大量的时间和精力去做更重要的事儿。 成人自我状态对于生存至关重要，我们的大脑需要处理数据。计算可行性是高效应对外部世界不可或缺的状态。举个例子，当我们过马路时，需要对复杂的路况进行分析处理，当确定安全后，我们才得以行动。其他类似的成功都会给人带来满足感。 而儿童自我状态的价值在于他的直觉、兴趣、创造力和自主驱动力。 在人际沟通心理学中有两个概念，沟通刺激和沟通回应。沟通发起者被称为沟通刺激，对方的回应或行动即被称为沟通回应。同时，这个回应也会刺激下一回的发生。在了解了三种自我状态后，我们可以通过沟通来判断是哪个自我状态发出了沟通刺激，又是哪个自我状态做出了沟通回应。 比如在手术台前，医生需要一把手术刀，他将一只手伸向在旁边的护士。这是护士要通过当下的情况看断医生需要什么，且他们的距离和传递力度是怎样的，才可以准确的把手术刀递给医生。这个沟通的刺激与回应均来自双方的成人自我状态。 再比如，一个孩子发烧了，想要喝水，母亲在第一时间把水递给孩子。这是父母自我状态回应儿童自我状态的沟通。 通过以上两个案例来看，回应者的回应都是恰当的，且符合发起者预期的。这种沟通属于互补型沟通，也可以称为平行沟通。原则上来说，只要沟通是互补的。无论哪种状态都可以无限的进行下去。 但如果进行的是与其相反的交互性沟通，那么对话就会中断。无论是友情、爱情还是工作中，都有一样的沟通途径，比如你最近怎么天天出去喝酒，哎，最近你看见我的身份证儿放哪儿了吗？就在桌子上。这种状态就是两个成人自我状态之间的互补性沟通。 如果对方的回应是愤怒的，你干嘛老说我呀？你什么都问我，我哪儿知道啊？这是很典型的儿童自我对于父母自我的回应。 当你发起了成人之间的沟通，对方却把你当做了攻击他的父母，进入了叛逆型儿童的沟通模式，无论你说什么，对方都觉得你在故意攻击他。 当然还有另外一种情况。你也这么大人了，这么重要的东西都保管不好，这属于以父母自我状态对于儿童自我状态的回应。 你发起了成人之间的沟通，但对方却以父母的姿态来批评你，从而激发了你儿童自我状态下的应激反应，很容易情绪上头。 每一种心态都不是绝对的好与不好。父母状态有训诫呵斥的一面，也有关心呵护的一面，成人心态有客观理智的一面，也有刻板冷漠的一面，儿童心态有幼稚冲动的一面，也有活泼可爱的一面。在生活中。魔兽的怪圈儿里一遍又一遍的重复着熟悉的剧本儿，却不知道只要调用一下对应的自我状态，就完全可以改变沟通的体验与结果，避免一次次的矛盾激化。
