非暴力沟通（Nonviolent Communication, NVC）由马歇尔·卢森堡提出，是一种促进理解与共情的沟通方式，核心是**观察、感受、需要、请求**，避免评判与指责。 1. **观察**：客观描述事实，而非评价。 - ❌“你总是迟到！” → ✅“这周你有三次会议迟到了。” 2. **感受**：表达真实情绪，而非想法。 - ❌“你不在乎我。” → ✅“你忘记我们的约定，我感到难过。” 3. **需要**：明确内心需求，而非归咎他人。 - ❌“你太自私了！” → ✅“我需要被尊重，希望时间安排能提前沟通。” 4. **请求**：提出具体、可执行的行动。 - ❌“你以后别这样了！” → ✅“下次如果有变动，可以提前告诉我吗？” **关键原则**： - **倾听为先**：理解对方的感受和需求，而非急于反驳。 - **区分“请求”与“要求”**：允许对方拒绝，避免压迫感。 - **用“我”代替“你”**：减少攻击性，如“我感到……因为我需要……”。 非暴力沟通不是妥协，而是通过诚实与同理心建立深层连接，适用于家庭、职场及社会冲突。练习时需耐心，因习惯评判是本能，而倾听需要觉醒。 （字数：400）
