1条公式,解决90%的沟通问题
爱能使心灵的创伤疗愈,正确的沟通亦如此。
那么,该如何与他人沟通?
《非暴力沟通》的作者马歇尔·卢森堡博士,提出了一条万能公式,可以帮助我们将爱融入关系里。
非暴力沟通=我看到+我感觉+我需要+我请求。
看到:即观察到。如实如事的不带评判的陈述。
很多人沟通时,总是不客观的。当你不客观,就变成了无意义的情绪宣泄。
比如说你看到你老公在玩手机,你直接说你老公真懒,他一定和你对着干。
但你说,今天我一直在忙里忙外的不停,而你一直躺在这玩手机,已经连续2个小时了。
你这么说,他会认可,因为这是客观事实。
感觉:表达自己的情绪感受,是避免情绪化宣泄最重要的一步。
当面说出你的感受,而不是积累到一定程度直接情绪暴发。
比如你老公一直看手机,你要说你的感觉。你可以说,我很累,很生气,甚至我很愤怒。
需要:沟通的核心是解决问题,表达需要是关键。
“我想要你停止玩手机,来一起打扫卫生,我想要个帮手,这样我没有那么累,心里也不会那么难受。”
坦诚表达自己的需要,对方会接收到一份“我有用”的信息,也更愿意动。
请求:提出请求。具体、清晰且正向的请求。
这样,别人知道注意和改进的方向。
“我希望以后我在忙家务的时候,你可以停下刷手机,来给我搭把手。”
这4个点,就构成了这一好的沟通公式。
放在任何情景下都适用。
举个例子:桌子下一只儿子扔的脏袜子,不要忙着发脾气,而是这样说:
“儿子,我看到桌子下面有一只你的脏袜子,我感觉很生气,我需要你尊重妈妈的卫生成果,现在你把它捡起来扔到洗衣机里可以吗?”
当你把请求替代命令,而不是边抱怨边去做的时候,孩子在感到被尊重的同时,也知道这是回避不了的责任,就会规束自己的行为了。
比如你的孩子被老师投诉在学校打架,你很郁闷,这时候,不是指责你的孩子:能不能给我省点心!而是这样说:
我听到老师说你在学校和同学打架了,我觉得有点纳闷,是发生了什么呢? 妈妈需要知道事情的经过,你愿意详细讲给我听吗?有什么是妈妈可以帮到你的吗?
当你愿意倾听孩子的时候,他才愿意和你敞开心门交流。
语言是窗户,或者是墙,
它们审判我们,或者让我们自由,
在我说与听的时候,
请让爱的光芒照耀我。
——鲁思·贝本梅尔
语言是有能量的,让我们通过改变沟通方式给自己、给家人、给世界传递正能量。