- 提升表达能力：表达前整理思路，如讨论项目方案，先列出要点。用简洁清晰语言，避免复杂生僻词汇。可通过朗读、演讲练习，提升语言流畅度。 - 增强倾听技巧：专注对方讲话，停下手中事、眼神交流。不急于评判，理解观点后再回应。适当复述确认理解，如“你意思是……，对吗”。 - 重视非语言沟通：注意肢体语言，保持微笑、点头传递关注友善。与对方保持合适目光接触，展现自信真诚。同时把控语调语速，传递沉稳可靠印象。 - 适应沟通对象：了解对方背景，如文化程度、职业，调整沟通方式。对人士用行业术语，对大众则通俗易懂表达。 - 积极解决冲突：沟通有分歧，别争吵，冷静分析原因。求同存异，找到共同目标，协商解决方案。
