你有没有发现，你跟老公或者同事讲道理的时候，你逻辑严密、证据确凿，但对方就是不听，最后还变成了大吵一架。为什么？因为你犯了一个致命的错误：你以为沟通是‘说理’，其实沟通是‘情绪’。” “在心理学上，无效沟通往往犯了三个错。 第一，忽略对方的情绪。对方正在气头上，你跟他说‘你冷静点，我们讲讲道理’。这就好比一个人正在流血，你跟他说‘咱们先讨论一下创可贴的牌子’。 第二，误解核心信息。很多时候女人抱怨，只是想求安慰，男人却以为你在指责他无能。 第三，时机不对。人在极度疲惫或愤怒时，大脑的理智区是关闭的，这时候说什么都没用。 （给方法）所以，下次想沟通，先看对方的脸色，先接住他的情绪。等大家都平静了，你再提出你的诉求。 沟通是一门艺术。如果你发现自己总是跟最亲近的人‘鸡同鸭讲’，怎么都说不通，点进我主页，来找我聊聊。我教你如何听懂对方的潜台词，把话说到心坎里。”
