认真观看每一节课程视频、研读各类典型案例之后，我收获很多。从前面对来访者的倾诉，容易着急给出建议；现在慢慢明白，倾听最重要的不是快速解决问题，而是先接住对方的情绪。 我反复练习对来访者不同话语的回应方式，学着放下主观评判，不去说教、不急于开导，用共情去看见委屈、纠结、不安背后真实的感受。就像课程里学到的，先共情，再陪伴，把选择权交还给来访者。 我也清楚地记住行业的底线：严守保密原则，守住边界，不越界、不私下引流、不随意承诺结果。我知道很多人只是需要一个安全、安心的地方，可以放心说出没法和身边人讲的心事。 作为一名26岁的湖北女孩，我本身也能够共情很多普通人会遇到的烦恼：家庭带来的无奈、人际关系内耗、情绪低落、自我怀疑等等。我愿意保持温和、耐心，认真听，稳稳接住每一份情绪。往后实操接单的时候，我也会持续复盘、不断学习，慢慢打磨自己的倾听能力，好好陪伴每一位来访者。
