很多人遇到心理困扰时，容易混淆心理学服务和非心理学服务的边界，其实二者的核心区分，在于服务目标是解决心理问题，还是解决现实事务。 心理学服务的核心，是聚焦来访者的内心情绪与心理状态，不介入现实问题的解决。比如伴侣遭遇出轨，心理学的工作范畴，是陪伴来访者疏解悲伤、愤怒、焦虑、抑郁等负面情绪，帮助其梳理内心的痛苦，缓解心理压力，调整认知，重建心理平衡，让其能以更稳定的心态面对困境，这是心理服务的本职。 而超出心理学边界的，是直接插手现实事务的解决。像要求倾听师、心理咨询师帮忙出谋划策挽回伴侣、处理婚姻纠纷、制定情感挽回策略等，都不属于心理学范畴。这类现实问题的解决，不属于心理服务的职责，也违背伦理。 简单来说，心理学管“心”，不管“事”。的心理帮助，始终围绕情绪疏导、心理调适、内心成长展开，不参与现实问题的决策与执行。大家寻求心理帮扶时，找准服务边界，才能获得真正有效的心理支持，避免陷入认知误区。
