共情的五个层次

共情的能力可以分为5个层次：

第一个层次，是对他人没有理解，没有指导。例如，有时女儿跟我倾诉一个烦恼，我完全不理解她为何会为这样的小事困扰，我觉得根本不值得。当我这么说的时候，其实是对她的否定。哪怕我给出了建议，她也不可能接受。因为人在被否定时，是不可能听进去建议的。她唯一的感受就是，妈妈不理解我。这只会让她更难受。

第二个层次，是没有理解，但有一些指导。有时我给出了一些建议，确实也可以帮人解决面前的问题。但是，我们可能只是不想这个事情再来麻烦自己。这样对方会觉得自己的情感依然是被忽略的。

第三个层次，有理解，但是没有指导。我们能对对方倾诉的内容、意义和情感做出反应，这样算是达到了一种初级的共情。也就是说，即使不能在现实层面给对方提供实质性的帮助，至少我们可以让对方感受到被看见，被理解。现在不是很流行一句话，叫“被看见即被疗愈”吗？有的时候，我们内心深处有一些不可言说的痛苦，失意，委屈，因为不可言说，所以其实是长期压抑的。一旦有人可以看见这些情绪，这种压抑好像就被释放了。人会感觉到轻松很多，也会因为对方的看见而生出一种感恩。

第四个层次，是既有理解，又有指导。只有在被理解，被看见的情况下，我们才有可能接受对方指出我们的不足。为什么孩子会叛逆，大人也有，明知道对方说自己的不足是对的，是我们应该改变的，但就不，我偏要对着干。这是因为我们觉得对方不理解我，所谓的对我好纯粹是讨厌的说教。但如果我们能先表达理解对方为什么会这样，指出你有这样的不足是事出有因，是人之常情，符合人性的，那么接下来，如果我们能提供一些好的解决办法，让对方看到我们是统一战线的，要一起解决问题的，那么这时的指导才真正有用。

第五个层次，是理解、指导和行动都有。就是我们不但能理解对方，给出指导意见，还可以具体帮助对方制定行动的方案，促进对方一点点用实际行动做出改变，让对方看到自己的一点点进步，那就是共情的最高境界了。所谓的良师益友，大概就是这样的人吧。