学会好好说话，低成本高效沟通 关系中其中最大的消耗是沟通的成本增大。 家庭成员或亲密关系之间演变成吵架，或者是顶撞。 说到底，首先是沟通与说话的方式出了问题， 其次才让关系变得撕裂。 一个人的言语、声音、气息、眼神、表情、动作都会影响对方的感受和体验。 没有一个人喜欢在指责、抱怨、批评或者是论断好与坏的沟通氛围当中去配合另一个人。 大人小孩都一样。 所以沟通有低成本的沟通，也有高成本的沟通。 好的沟通成本，它都比较低，省时、省心、省力，很自然，也很顺畅。 沟通质量高，能够成全彼此的需要，并能够让关系变得更加融洽。 如何降低沟通的成本？ 影响关系的因素很多，但是重点是先改变沟通的习惯，从行动上先做出调整。 第一，不要总是以你开头，即使对方有问题，也不要一开口就带情绪，比如哼声哼气，或者是指责抱怨。 第二，不要一生气就不说话，让对方猜，这基本是一条死路，猜不着。啊第三，也是最重要的，就是要用第一人称我来表达，并完整的走完以下三步。 第一步，一定要客观描述和表达自己所看到的。事情或者是情境，也就是我看到了什么，我听到了什么。 在这里我举三个客观描述的例子，啊第一，比如，我看到我们俩一起出门，你把我丢在后面，没有打招呼就走了，这是一个对事情的客观描述，没有针对人。 第二，我听到你对我说话的声音总是很高，我感到害怕、紧张。 第三，我看到孩子在那哭，想让你抱，可是你一直在玩手机。 那这样的描述基本都是描述具体的事实。你看到了什么？你听到了什么？这样让对方知道那一刻到底发生了什么。 这一点很重要。 如果一生气就由你来开头发话，那么接下来就会让吵架一步到位。 接下来的第二步，一定要表达出你对这件事情的真实感受，内心的体验和情绪来。 比如，我感到很不舒服，我感到不被尊重，我很难受，这都是感受和情绪的表达。你总抱着手机玩，我很焦虑啊，也很生气。这也是对感受和情绪的表达，真时的表达。那说出自己的真实感受来，它便于对方能够及时地理解到我们的感受，我们内在的体体验情绪啊，并且有机会做出正确的反应来。 第三步就是邀请或者是告诉对对方，你希望他做什么，或者说怎么去做，这一点非常的重要。比如，我希望你能和我打一个招呼再走，我想让你帮帮我，我希望你和我说话声音能够小一点，柔和一点。他这样的基本就是告诉对方，他怎么做才是更好的、更合适的。那当对方这么做了，也记得一定要说感谢的话，这么做让我感动，很感谢你这么做，那，谢谢你。没有什么是理所应当的，关系的融洽需要有效的沟通。
