与同事产生矛盾后，核心是聚焦问题、快速化解、修复关系，避免矛盾发酵升级，具体可以按这几步做： 1. 先冷静止损，暂停情绪化的争执或吐槽，给自己和对方1-2小时的缓冲时间，避免在气头上说激化矛盾的话。 2. 私下沟通，不公开指责，主动找对方单独聊，开场先表达尊重，比如“关于上次XX事，我想和你聊聊我的想法，也想听听你的意见”，不翻旧账、不贴标签。 3. 用事实代替情绪，只说具体事件和自己的感受，比如“上次方案提交延迟，我因为要赶后续流程有点着急”，而不是“你总是拖后腿”。 4. 倾听对方诉求，给对方说话的机会，哪怕不认同，也先听完再回应，了解矛盾的症结所在。 5. 协商解决方案，和对方一起商量怎么避免再发生类似问题，比如“以后咱们提前一天同步进度，有变动及时说”。 6. 达成共识后翻篇，解决完就不再揪着这件事不放，工作中依旧保持正常协作，不刻意疏远。
