这个人太自私了!”换成:“昨天你没洗碗(事实),我下班很累还要收拾,觉得有点委屈(感受)。”指责引发反击,感受引发共鸣。
3.先听后说、听懂言外之意
对方激动时,强行打断只会升级冲突。忍住反驳冲动。
听完后复述:“你的意思是…吗?”确认他的核心诉求。很多时候,对方只是需要被看见情绪。情绪被接住,问题就解决了一半。
核心:吵架的目的不是赢,而是解决问题。当你带着“共同解决问题”的心态去沟通,措辞和态度自然会改变,结果也截然不同。三招让你吵架“吵”出水平
这个人太自私了!”换成:“昨天你没洗碗(事实),我下班很累还要收拾,觉得有点委屈(感受)。”指责引发反击,感受引发共鸣。
3.先听后说、听懂言外之意
对方激动时,强行打断只会升级冲突。忍住反驳冲动。
听完后复述:“你的意思是…吗?”确认他的核心诉求。很多时候,对方只是需要被看见情绪。情绪被接住,问题就解决了一半。
核心:吵架的目的不是赢,而是解决问题。当你带着“共同解决问题”的心态去沟通,措辞和态度自然会改变,结果也截然不同。