事实+感受+具体需求”公式的核心，是用“陈述问题”代替“攻击对方”，用“明确期待”代替“让对方猜”，尤其适合化解日常相处中的小矛盾。结合普通人常遇到的场景，给你3个直接能套用的例子，一看就会用： 场景1：伴侣总忘记和你约好的事 - 错误沟通（指责）：“你怎么又忘了？跟你约好的事从来不上心，根本没把我当回事！”（对方会立刻反驳“我最近太忙了”，陷入争吵） - 公式沟通： “上周约好周末去看展，你当天早上才说临时要加班（事实，只说发生的事，不添主观判断），我提前一周就订好了票，最后只能退票，心里挺失落的（感受，说自己的情绪，不指责对方人品）。下次如果临时有事去不了，能不能提前1天跟我说一声？这样我也好调整计划（具体需求，说“怎么做”，不说“别做什么”）。” 场景2：室友总用你的东西不打招呼 - 错误沟通（冷战/指责）：直接把自己的东西藏起来，或者说“你怎么总用我东西？一点边界感都没有！”（对方会觉得你小题大做，关系变僵） - 公式沟通： “我发现这两周我的洗衣液少得特别快，后来看到你用过两次没跟我说（事实），我自己平时用会计划用量，别人没说就用，我会有点不舒服（感受）。下次想用我东西的话，能不能先问我一句呀？这样我也知道情况（具体需求）。” 场景3：朋友总在你忙的时候找你吐槽 - 错误沟通（敷衍/冷战）：明明在赶报告，却勉强陪朋友聊，最后自己烦躁；或者直接说“你能不能别总在我忙的时候找我？”（朋友会觉得“你不想理我”） - 公式沟通： “我现在正在赶明天要交的报告，刚才你找我吐槽时，我一边要听你说，一边要想着工作，特别分心（事实），我也想好好听你说，但这样两边都弄不好，有点焦虑（感受）。你要是想吐槽，能不能等我晚上8点忙完，我主动找你细聊呀？（具体需求）” 用这个公式时，记住两个关键点： 1. 事实要“客观”：只说“时间、地点、发生了什么”，比如“你这周有3天晚上11点后还在打电话”，别加“你总是半夜打电话”的夸张表述； 2. 需求要“具体”：说“希望你11点后打电话小声点”，别只说“希望你注意点”——越具体，对方越知道怎么回应，误会就越少。
