高质量的人际关系，源于深度沟通。掌握以下三步，你就能从“日常闲聊”升级为“有效沟通”，迅速拉近关系。 第一步：用“映照式倾听”代替“选择性倾听” 当对方说话时，不要只想着如何回应。试着将他提到的关键词或情绪，融入到你的回应中。例如，对方抱怨“最近项目压力好大，天天加班”，你可以说：“听起来这个‘项目’确实占用了你很多‘个人时间’。”这会让对方感觉你真正在听。 第二步：用“开放式提问”代替“封闭式提问” 少问“是不是”、“对不对”。多问“为什么？”、“你是怎么想的？”、“当时什么感觉？”。比如，将“项目顺利吗？”换成“这次项目推进中，你觉得最有挑战的部分是什么？”。开放式问题能引导对方展开更多分享。 第三步：用“复述确认”代替“急于建议” 在对方表达完后，尝试用自己的话总结一下：“所以你的意思是……，我理解得对吗？”这不仅能避免误解，更能让对方感到被重视。记住，大多数人倾诉时，要的是共情，而非解决方案。 掌握这三步，你不仅能更深入地理解他人，也会成为一个人人愿意与之交谈的沟通高手。
