建立平等对话的核心是尊重对方的表达权、摒弃优劣予预设,用倾听+共情+对等回应。拉平沟通姿态。 **不打断不否定:哪怕观点不同,先听完对方完整想法,避免用“你不对”。“这不行”,直接否定。 例如。对方抱怨需求未被满足时:我听出你现在挺委屈的,能具体说说,我哪点没做到,让你在意吗?我也有个小想法,想跟你同步,咱们一起找个都舒服的方式~。 *多问“你怎么看”:减少单相输出,主动邀请对方分享观点。比如?“这件事你有什么想法?”“你更倾向于哪种方式”“你觉得这样更合适,我理解你的顾虑我这边的考量是XX,咱们看看能不能折中一下?” *对等暴露与回应:别只让对方说,也分享自己的真实感受,比如对方说。“我觉得很累”,回应“我懂这种疲惫,我上次也这样”,而非“你应该怎样”。如: 刚才这件事让我有点难过,不是怪你,就是想跟你说我的真实感受,你当时是怎么想的呀?