当我们想要和谐人际关系时，我们就必须知道，耐心的倾听比说话更重要！ 成功人士大多数都会有的特点之一，就是在与他人际交往时会善于倾听别人的谈话，他们知道，这样自己所说的话会受到他人重视，又不会被讨厌，他们会在别人说话时少说话，且安静，耐心的倾听。 那么我们需要注意什么呢？ （1）对讲话的人表示赞赏。 （2）用相应的行动回应对方的问题。 （3）全身心的投入。 （4）仔细观察对方的表情 （5）向对方提出问题。 在倾听时不要提太多的问题，问得过多，容易致使对方思维混乱，难以集中精力。用心倾听，有时比你和别人认真交谈，要重要的多，也更有效！
