很多时候沟通低效，不是没话说，而是要么没把自己的意思说清，要么没接住对方的想法，最后绕了半天还没到重点。 先把“模糊抱怨”换成“具体表达”。别跟同事说“你总拖后腿”，改成“这次项目报告你晚交了两天，导致我没法及时汇总，下次能不能提前一天跟我说下进度？”；跟家人说“你一点不关心我”，不如说“我今天加班到很晚，没收到你的消息，有点失落，以后能不能偶尔问我一句呀？”。模糊的指责会让人先辩解，具体的表述才会让人关注问题本身。 再学会“听重点，不打断”。对方说话时，别中途插一句“我知道”“不对，不是这样”，哪怕你觉得话题偏离，也等对方说完再回应。比如朋友说“最近找工作好难”，别打断说“我当初找工作更难”，先听完他说“难在面试总不过”，再接着聊。打断会切断对方的思路，耐心听完，才能抓准对方想表达的核心需求。 最后记住“少评判，多确认”。对方说“想裸辞休息”，别立刻说“太冲动了，风险太大”，可以问“你想裸辞，是觉得现在的工作让你太累了吗？”；同事提了新方案，别说“这方案肯定不行”，试试说“我没太懂你这个方案里的执行步骤，能再讲下吗？”。少下主观判断，多确认想法，沟通才不会变成“对立”，效率也会高很多。
