倾听师与倾诉者建立链接的核心，是通过共情和安全氛围营造，让倾诉者感受到被理解、被接纳，具体可通过以下4个关键步骤实现： 1. 营造安全初始氛围：首次互动时，用温和的语气明确沟通边界（如保密原则、时间范围），避免评判性语言（不用“你应该”“你怎么会”），用“我在这里听你说”“你的感受很重要”等表述，降低倾诉者的防御心理。 2. 精准共情，而非简单附和：不只是说“我懂你”，而是复述倾诉者的核心感受和经历（如“这件事让你觉得委屈又无助，对吗？”），让对方感受到“我的情绪被准确看见”，而非敷衍式回应。 3. 用开放性提问引导，不主导话题：少用“是/否”类封闭问题，多用“当时你心里的想法是怎样的？”“这件事带给你最大的影响是什么？”等开放性问题，让倾诉者掌握表达主动权，同时传递“我关注你的内在感受”的信号。 4. 保持专注的非语言反馈：若面对面或视频沟通，保持眼神温和接触、身体微微前倾；若语音沟通，通过“嗯”“我在听”等简短回应传递专注，避免中途打断，让倾诉者感受到“此刻我是完全属于你的倾听者”。
