心理学古德哈特法则：被“瞄准”的指标会失效 古德哈特法则的核心是：当一个指标被用作衡量目标的标准时，它就不再是一个好指标。好多人忘记了初心，这一现象本质是“目标异化”，即人们为了达成指标，只是为了达到这个目标，反而偏离了指标最初要衡量的真实目的。 生活中这类情况很常见。比如公司用“客户好评数量”衡量服务质量，初衷是提升用户体验，但员工可能为了冲指标，主动引导客户给好评，忘记了初心，甚至简化服务流程、忽略客户真实需求，最终好评数上去了，实际服务质量却没改善。再比如学校用“考试分数”评估教学效果，本是为了检验学生知识掌握程度，却可能导致老师只讲考点、学生死记硬背，忽略了，真正的教学意义，忽略了思维能力和兴趣的培养，分数成了“应试工具”，而非学习成果的真实体现。 古德哈特法则的提醒在于，不能单一依赖某个指标判断事物。要综合来看，一旦指标被过度关注和刻意追求，人们的行为就会围绕指标调整，让指标失去原本的参考价值，一味地追求指标反而掩盖了真实情况。 喜欢的话大家可以互相点点赞哦，互相评论哦，谢谢大家
