非暴力沟通不是“好好说话”的话术，而是一种“看见自己、理解他人”的沟通方式，核心是用观察代替指责，用需求连接情感，分四步就能掌握。 第一步是“观察事实”，只说看到的具体情况，不说主观判断。比如不说“你总不做家务”，而说“这星期家里的碗有3次是我洗的”，避免一开口就引发对抗。 第二步是“表达感受”，说出自己的情绪，不把情绪藏在指责里。不说“你真让我失望”，而说“看到碗没洗，我有点累，也觉得委屈”，让对方知道你的状态，而非被批评。 第三步是“讲出需求”，明确自己背后的期待，不绕弯子。比如接着说“我希望咱们能一起分担家务，这样我下班回家能轻松点”，对方才清楚你需要什么，而非猜你的心思。 第四步是“提出请求”，给出具体可做的行动，不是模糊的要求。不说“你以后多干点活”，而说“能不能以后你负责周一、三、五洗碗，我负责剩下的两天？”，让沟通有明确的落脚点。 它的关键不是“不吵架”，而是哪怕有矛盾，也能不伤害关系地解决问题——既不让自己憋委屈，也不让对方觉得被攻击，最终让沟通变成互相理解的桥梁。
