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人际关系

2025-10-05

一、营造安全放松的对话氛围 · 环境选择：一个相对安静、不受打扰的空间是关键。柔和的灯光、简单的茶席，能让人迅速卸下心防。 · 泡茶心态：主人从容不迫的泡茶动作，本身就是一种安抚。无需繁文缛节，专注当下，让客人感到被重视。 · 第一杯茶：不必急于开口。一起静静品味第一杯茶，让身体和情绪从忙碌中抽离，进入“聊天状态”。二、准备能“打开话匣子”的启发性话题避免查户口式的提问，用开放性的问题引导分享： · 联结茶与人生：“你觉得这杯茶的味道，像不像我们刚开始创业的时候？先有点苦，后面才回甘。” · 分享近期感悟：“最近有哪件小事，让你对生活有了新的看法？” 这比直接问“你最近怎么样” · 多听少说：给予对方充分的表达空间，用点头、注视表示你在认真倾听。

· 共情式回应：尝试理解对方的感受，可以说“那对你来说一定很不容易”或“我能感受到你的兴奋”。 · 分享而非说教：分享自己的故事和感悟来呼应，而非给出建议或评判。目的是交流，而非说服。