如何通过提问更好地了解他人的内心世界?

通过提问了解他人内心,核心是“问感受、挖细节”,避开封闭的“是/否”提问,用能引导对方主动表达的句式,关键分3类实用提问方式: 感受类提问:聚焦情绪,比如“这件事发生后,你心里最明显的感觉是什么?”“刚才说到XX的时候,你好像有点犹豫,是有什么顾虑吗?” 细节类提问:挖掘想法,比如“当时你看到/听到XX,第一反应是怎么想的?”“你之前说XX(对方提过的点),能再说说那时候的情况吗?” 需求类提问:贴近诉求,比如“现在这种情况,你最希望能有什么改变?”“这件事里,对你来说最重要的部分是什么?” 要避开两个雷区:别问“你是不是生气了”“你要不要这样做”这类封闭题,也别问“你怎么会这么想”这种带评判感的问题,避免对方不愿多说。 我可以帮你针对一个具体场景(比如和朋友闹矛盾、和家人聊心事),设计几句能了解对方想法的提问话术,需要吗?
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