情感修复的核心是“先处理情绪，再解决问题，最后重建信任”，具体可分为以下三个关键步骤： 1. 情绪共鸣与接纳（破冰）：先暂停争论或指责，主动倾听对方的感受，用“我理解你因为XX感到难过/委屈”等话语认可其情绪，而非急于辩解。这一步的目标是让双方从“对抗状态”回归“同频状态”，为后续沟通铺垫基础。 2. 理性沟通与归因（解结）：待情绪平复后，聚焦具体问题而非翻旧账。用“我”句式表达自身需求（如“我希望我们遇到问题时能先冷静说”），而非“你”句式的指责（如“你总是情绪化”）。共同分析矛盾根源（如误解、需求未被满足），并明确双方都需承担的责任。 3. 行动承诺与重建（加固）：针对问题达成具体、可落地的共识（如“下次有分歧先各自冷静10分钟再沟通”），并通过持续的小行动兑现承诺（如主动分享日常、优先回应对方需求）。同时，多回忆共同的积极经历，逐步修复因矛盾受损的信任，让情感重新升温。
