1. 深度倾听:给予全神贯注的关注,不急于打断或评判。通过点头、简短回应(如“嗯”、“然后呢”)让对方感到被听见和理解,这是最重要的基础。 2. 真诚肯定与赞美:发现并具体地赞美对方的优点、努力或成就(如“你刚才处理那件事的方式真的很成熟”),而非泛泛而谈,这能有效提升其自我价值感。 3. 共情与接纳:尝试站在对方角度理解其感受,并用语言表达出来(如“这确实让人很沮丧”)。接纳对方的情绪,不否定、不最小化(如不说“这没什么大不了”),让其感到情绪是安全的、被允许的。 4. 陪伴与支持:在对方需要时,主动提供陪伴或实际的帮助。一句“我会陪着你”或“有什么我可以做的”能带来极大的安慰和力量,传递出“你并不孤单”的信号。 5. 积极关注与细节关怀:记住关于对方的细节并在适当时提及,关注其兴趣和需求,这种“被记住”的感觉本身就是一种高价值的情感认可。 关键原则:真诚是根基,所有技巧都需发自内心。同时注意保持边界,避免过度消耗自我,健康的情绪价值供给是双向的。