真正厉害的销冠，往往都带着一股子“烟火气”，让人感觉亲切、舒服。 这“烟火气”是啥？说白了，就是“共情”！共情，才是销售中最温暖人心的力量！ . 1. “烟火气”的共情，是把客户当“人”看，而不是“业绩”！ 📍 别眼里只有数字和指标，要把客户当成活生生的人来看待，去关注他们的喜怒哀乐，去理解他们的酸甜苦辣。只有这样，你才能真正走进客户的内心，建立起深厚的情感连接。 . 2. “烟火气”的共情，是“说人话”，而不是“打官腔”！ 📍 别整那些虚头巴脑的术语，别动不动就“赋能”、“抓手”、“闭环”，客户听不懂，也烦！用最接地气的方式，跟客户唠唠家常，聊聊他们的需求，说说你的产品能帮他们解决啥问题。 这种“拉家常”式的沟通，往往更能拉近距离。 . 3. “烟火气”的共情，是“走心”的关怀，而不#销售的本质 是“套路”的问候！ 📍 别逢年过节就群发那些千篇一律的祝福短信，客户又不傻，谁还看不出你是“例行公事”？真正的关怀，是走心的，是体现在细节上的。 比如，记住客户孩子的生日，送上一份小礼物；比如，在客户遇到困难的时候，主动伸出援手。 . 4. “烟火气”的共情，是“真实”的展现，而不是“虚伪”的表演！ 📍 别把自己包装成一个“完美”的销售，人无完人，谁还没点小缺点、小毛病？适当地展现你真实的一面，会让客户觉得你更亲切、更可信。 比如，跟客户聊聊你的兴趣爱好，分享一下你的生活趣事，甚至吐槽一下工作的压力。 . 共情，就是销售中的“烟火气”，它能让你的销售更有温度、更有力量！ 放下你的“高冷”，接点“地气”，用你的“烟火气”去温暖客户，去赢得市场吧！这，才是销售的“人间正道”！
