1、凡事为别人留情面，就是为自己留退路； 2、不要一味地讨好别人，无论是领导还是同事； 3、改掉别人一亲近自己就口无遮拦的毛病； 4、保持长久舒服的关系靠的是共性吸引； 5、说话可以直，但要看场合、对象和交情； 6、不要把他人对自己的善意太当成理所当然的了； 7、在拒绝别人之前要表达感谢和肯定。 8、无意识的放任情绪发泄。没有情商概念，心智不成熟。 9、无意识的压抑情绪。讨好型人格，对他人的反应很敏感。 10、有意识的控制情绪。自己消化情绪，不会被人轻易看穿。 11、有意识的释放情绪。懂得表达情绪，释放的时机和程度都能巧妙的把握。 12、有意识的运用情绪。影响和调控他人的情绪。对人性有深刻洞察，并且有强烈的感染力
