沟通不仅是说话，更是心与心的连接。“非暴力沟通”，通过关注“感受”与“需要”，帮助我们打破语言暴力，建立真诚的关系。
感受：看见情绪背后的真实需求
我们常混淆“感受”与“评判”。比如，说“你根本不关心我”是评判，而“我感到孤单”才是感受。非暴力沟通强调，情绪是内心需求的信号灯：
- 负面情绪（如愤怒、委屈）往往源于需求未被满足。例如，伴侣忘记纪念日，你的难过可能源于“被重视”的需求。
- 正面情绪（如温暖、安心）则反映需求被满足。比如，朋友耐心倾听时，你会感到“被尊重”。
练习：用“我感到______，因为______”句式表达，如“你打断我时，我感到沮丧，因为我需要被倾听”。
尊重需要：从对抗到共情
每个人的需求都值得被尊重。非暴力沟通的核心是：不否定他人需求，而是探寻背后的诉求。
- 案例：孩子打翻牛奶，若指责“你怎么这么笨”，会让孩子恐惧；若说“牛奶洒了，我有点心疼（感受），我们需要一起清理（请求）”，则传递了理解。
- 关键：区分“命令”与“请求”。命令如“马上道歉”，会引发反抗；请求如“你愿意现在告诉我发生什么吗？”则给予选择空间
真正的沟通是双向的。当他人抱怨时，先倾听其感受与需求，而非急于辩解。例如，同事说“方案又被否了”，回应“你一定很挫败（感受），需要支持吗？（需求）”比建议“你应该更努力”更有效。
非暴力沟通不是技巧，而是对生命的尊重。当我们学会倾听感受、理解需求，语言便不再是伤人的武器，而是传递爱的桥梁。
