莉莉和小欣是多年的好友,两人经常一起学习、玩耍。
有一次,学校布置了一项作业,小欣为了完成得尽善尽美,熬夜好几天,精心拼凑资料、撰写内容。
当她满心欢喜地把作业拿给莉莉看时,莉莉只是匆匆扫了一眼,就皱着眉头说道:“怎么回事,这都做不好?”
莉莉以为这只是朋友间的一句调侃,可小欣听到这句话,犹如被一盆冷水从头浇到脚。
她熬夜的辛苦、付出的努力,在莉莉这一句话中仿佛都变得毫无意义,自己好像真的成了一个无能的人。
原本亲密无间的两人,关系瞬间出现了一道裂痕。
从心理学角度来看,这句话直接打击了 “自我效能感”,也就是人对自己能力的信心。
马斯洛需求理论指出,尊重需求是人类的核心需求之一。
熟人之间,我们往往默认对方应该是最懂自己价值的人,可这样贬低性的评价,会让对方产生自卑、愤怒甚至自我怀疑等负面情绪。
那我们该如何避免这样的伤害呢?
其实很简单,把 “做不好” 换成具体建议。
比如,“这部分数据如果再补充行业对比会更清晰,需要我帮你找资料吗?”
这样的表达,既维护了对方的尊严,又能为对方提供实质帮助,让对方感受到你的关心和支持,而不是被贬低和否定。