情商是指一个人在处理情感方面的智力和能力。包括对自己和他人的情感的认知、理解、管理和应对能力。他不仅是管理自己的情绪，还包括理解和管理他人的情绪，以及在人际交往中的让自己和别人的不尴尬。包括 1.自我认知：能够清晰地认识到自己的情绪状态，无论是快乐、悲伤、愤怒还是焦虑，都能及时察觉并接纳它们。 情绪管理：面对生活中的挑战和不如意，情商高的人能够迅速调整心态，保持冷静与理智，不让负面情绪左右自己的行为。 2.同理心：能够设身处地理解他人的感受和需求，善于倾听，捕捉对方言语背后的情感信息，给予贴心的回应。 社交意识：了解他人的情绪和行为，并根据情境作出适当反应。 3.关系管理：建立健康、积极的人际关系，并有效解决冲突。 情商与智商（IQ）是两种不同的智力形式。智商主要反映逻辑推理、数学计算、语言理解和问题解决等方面的能力，而情商则涉及情绪管理、情绪觉察、社交技能、情绪理解和情绪驱动等方面的品质。
