该手记内容已经得到当事人的许可,且文中人物皆为虚名。 在生活里,高情商的人总能轻松化解矛盾,收获好人缘,我们也能通过努力,让自己的情商逐步提升。 情绪觉察是情商提升的起点。日常要多留意自己的情绪变化,当愤怒、焦虑等情绪涌上心头,先别急着反应,而是思考情绪产生的原因。比如在工作中被领导批评后很生气,这时就要想想,是觉得委屈,还是因为自尊心受挫。只有了解情绪根源,才能更好地管理情绪。 情绪管理是关键。负面情绪来临时,先深呼吸10秒,让自己冷静下来,避免冲动行事。学会用积极的方式疏导情绪,比如感到压力大时,去跑步、听音乐,将负面情绪释放出来。 同理心的培养也不可或缺。尝试站在他人角度看问题,理解他人的感受和需求。当朋友向你倾诉烦恼时,不要急于给出建议,而是先表达理解,“我能明白你现在的感受,一定很不好受”,让对方感受到被关注和尊重。 沟通技巧也影响着情商表现。表达自己时,做到清晰、真诚,避免使用攻击性语言。在和同事讨论方案时,用“我觉得这个部分或许可以这样调整,你看怎么样”,而不是“你这个做得不对”。同时,认真倾听他人说话,给予对方充分回应,让交流更加顺畅。 提高情商并非一蹴而就,需要我们在生活中不断觉察情绪、管理情绪、培养同理心并精进沟通技巧,一步步成为更好的自己。