人不断在对接收的信息主动地理解、解读。要明白我们的解读有可能符合事实，也有可能不符合事实。解读不同，所产生的情绪一定不同。然后你的反应、回应、产生出来的行为也会不同。根源是来自于你怎么理解所面临的事情，怎么看这个事情的。 同样一件事情，这个人是这样理解，那个人是那样理解。理解不同，情绪不同，行为不同。
